「つなぐ力」で売り上げ5倍に

「つなぐ力」―これは、私が主宰する中小企業サポートネットワーク（スモールサン） で、会員に向けて繰り返してきたキーワードのひとつ。中小企業が時代の変化に機敏に対応するためには、「他社との連携」「他者の知恵の活用」が不可欠であると考えるからだ。

香川県高松市で整骨院を運営する株式会社Expandの代表、溝渕博紀氏はまさにその実践者。23歳の時に立ち上げた整骨院が3年を経たころから業績悪化に見舞われる。背景には法改正や競合他社の出現があった。ピーク時の約6割まで減少した売り上げの回復を目指して、同氏はスモールサンで学んだ「つなぐ力」の発揮に全力を傾ける。その結果、1年で売り上げは約3倍、さらにその2年後には約5倍となった。

溝渕氏が最初に「つなぐ力」を注いだのは介護用品のレンタル会社との連携。介護用品を必要としている家庭には介護を受けている人、介護をしている人がいる。そんな人々こそマッサージを求めている。同社はレンタル会社の紹介でそうした人々への出張マッサージを始めた。さらに美容業界と「連携」。その結果、「美容整体セラピー」へと業容を拡大し、若い女性を顧客に取り込むことに成功した。「つなぐ力」が飛躍を導く―これは真理だ!

2017年11月27日