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Book

『よけいなひと言を好かれるセリフに変える
言いかえ図鑑』
(大野萌子著、サンマーク出版)

カウンセラーとして、2万人以上の社会人にコミュニケーションの指導をしてきた著者が、人間関係がぐんとスムーズになる「言葉のかけ方」を紹介。「無意識に使っている言葉が、あなたの印象をつくっています」と冒頭に記し、「よけいなひと言」を「好かれるセリフ」に言いかえるパターンを計141例、15章のシーンに分けて解説している。

シーン別の具体例に加え、「意見が違って当然」という前提で話をするのがコミュニケーションの基本であり、相手を尊重しながら自分の意見を伝えることが大切、とする人間関係の基礎づくりに役立つコラムも散りばめられている。

またハラスメントになりやすいNGワードも掲載。「習慣となっている発言が、周囲の人々を傷つけ、自身のイメージを悪化させていないだろうか?」と日々の自分を振り返るきっかけを与えてくれる1冊となっている。

2021年6月14日

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